Suena duro para quienes llevamos tanto tiempo dedicados a esto, pero cada día es más notoria la tendencia, las Redes Sociales se apoderan de la interacción con los usuarios.

Los sitios web se han transformado en meras tarjetas de presentación, la comunicación final con los clientes uno a uno es nativa del Social Media, en cuanto a servicio al cliente, branding, recursos humanos, marketing, etc.

Leyendo a Gaby Castellanos me doy cuenta que hay datos duros que lo corroboran:

Sitios Españoles

Sitios Internacionales

Algunas Redes Sociales

Saludos a todos !